1. Ångerrätt — 14 dagar

Enligt distansavtalslagen har du som konsument rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du tagit emot varan, utan att ange något skäl.

Ångerfristen räknas från och med dagen du tar emot den sista varan om du beställt flera varor i samma order.

2. Så här returnerar du

1. Anmäl returen — kontakta oss via kontaktsidan eller e-post butik@eagle.fishing med ditt ordernummer och skäl till returen.
2. Packa varan — förpacka varan säkert, gärna i originalförpackningen. Inkludera ordernumret på ett synligt ställe.
3. Skicka tillbaka — du ansvarar för returfrakten vid ånger. Vi rekommenderar att skicka med spårbart paket.
4. Återbetalning — vi återbetalar köpesumman inklusive ordinarie frakt inom 14 dagar från det att vi mottagit returen, via samma betalningsmetod som du använde.

3. Varans skick vid retur

Varan ska vara i väsentligen oförändrat skick. Du får granska och prova varan på samma sätt som i en fysisk butik. Om varan är skadad eller använd utöver vad som krävs för granskning kan du bli ansvarig för värdeminskningen.

4. Varor som inte kan returneras

Ångerrätten gäller inte för:

• Förseglat gods som av hygien- eller hälsoskäl inte kan returneras om förseglingen brutits (t.ex. förseglad fiskelina, -krokar i öppnat paket)
• Specialbeställda eller kundanpassade produkter
• Förbrukningsartiklar som öppnats och delvis använts

5. Defekta varor — reklamation

Om varan är defekt eller inte överensstämmer med din beställning har du rätt att reklamera den i enlighet med konsumentköplagen. Reklamationsrätten gäller i 3 år från köptillfället.

Vid reklamation:

• Kontakta oss snarast möjligt med beskrivning och gärna bild på felet
• Vi bekostar returfrakten för godkänd reklamation
• Vi erbjuder i första hand utbyte mot likvärdig vara, i andra hand prisavdrag eller full återbetalning

Normalt slitage, felaktig användning eller skada som uppstått efter leverans omfattas inte av reklamationsrätten.